Mme Sophie-Hélène LAVAIRE,

Directrice du spa LA VIE EST BELLE,

Propose les soins Luxomed à Compiègne depuis 2011.

Depuis septembre le spa est labellisé SPA A parmi les plus beaux spas de France et d’Europe,

Ainsi que SPAS DE FRANCE, gage de qualité et de soins d’exception.

Sophie-Hélène LAVAIRE : Je suis titulaire d’un diplôme de management niveau bac +5 (Reims Management School) ; dans mon parcours professionnel je suis passée par des postes en direction commerciale, gestion de centre de profit et par 20 ans de direction d’agence bancaire.

Puis j’ai souhaité me réorienter dans le domaine du bien-être, de la relaxation. J’ai repris le spa LA VIE EST BELLE en juillet 2011. Après une formation de Spa Manager, j’ai entamé la démarche de faire labelliser ce centre, qui est passé Spa Agréé 5 Mondes spécialiste des modelages et rituels du monde (visage et corps).

L : Pouvez nous nous présenter votre activité, votre centre, vos employés et les soins que vous proposez ?

S-H L : Depuis septembre le spa est labellisé SPA A parmi les plus beaux spas de France et d’Europe, ainsi que SPAS DE FRANCE, gage de qualité et de soins d’exception.

Notre spa, qui est également centre agréé POWER PLATE, propose une activité en amincissement, d’où la place importante de la luxo, très complémentaire avec le power plate, le LPG et les soins amincissants cabine.

L : Pourquoi avez-vous acheté la Luxo ?

S-H L : Le centre était déjà muni du Luxo40, j’ai voulu acquérir le Luxoscreen, plus en phase avec l’image de mon centre.

Les services et les soins que nous proposons sont axés sur la complémentarité, notre ambition est de proposer sur Compiègne un nouveau choix dans le domaine de la détente, du bien-être et de la relaxation.

L : Comment avez-vous démarré la Luxo ?

S-H L : Après avoir repris le spa, je suis venue en formation à Lille avec ma collaboratrice Delphine, chef de cabines. Nous avons voulu créer une synergie entre les différentes activités du spa, en adéquation avec l’identité de notre centre.

L : Quel est le bilan aujourd’hui ?

S-H L : Il est plus que positif, l’activité s’est bien développée. Nous nous sommes fait connaitre par le biais des supports de communication, le bouche à oreille et nous avons fidélisé nos clientes avec le parrainage.

L : Vos clients sont ils satisfaits ?

S-H L : Nous proposons des cures sur mesure. Nous avons 99% de satisfaction.

L’activité se répartit de la façon suivante : n°1 l’amincissement, n°2 l’inconfort de la ménopause, n°3 les soins du  visage.

L : Quels conseils donneriez-vous à ceux qui vont démarrer ?

S-H L : Prenez le temps d’être à l’écoute de vos clientes, soyez prêtes à les remotiver et à les encourager en cas de difficultés.

L : En conclusion…

S-H L : C’est un très excellent outil technique, qui permet de vendre des soins et de développer l’activité rapidement.

SPA LA VIE EST BELLE

Mme LAVAIRE Sophie-Hélène

18 rue du Fonds Pernant

60200 Compiègne
Tél : 03 44 86 12 98